Kebijakan dasar

Di Stargate Hotel Kansai Airport, kami menganggap informasi pribadi pelanggan kami sangat penting untuk menyediakan layanan yang sepenuhnya memuaskan pelanggan kami, dan kami memperlakukannya dengan sangat hati-hati. Agar Anda dapat menggunakan Stargate Hotel Kansai Airport dengan tenang dan percaya diri, kami memberikan pelatihan menyeluruh kepada petugas dan karyawan kami tentang hukum dan peraturan internal terkait informasi pribadi, dan kami telah menetapkan sistem internal seperti langkah-langkah keamanan untuk memastikan pengelolaan yang tepat dan penggunaan yang sesuai atas informasi pribadi pelanggan kami.

17 Agustus 2020
SIS Stargate Hotel Co., Ltd.
Star Gate Hotel Bandara Kansai

Tentang penanganan informasi pribadi

1. Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku ketika Anda menggunakan layanan dan produk Stargate Hotel Kansai Airport (selanjutnya disebut sebagai "Hotel").

2. Tujuan penggunaan informasi pribadi

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut.

1. Untuk akomodasi hotel, perjamuan, reservasi restoran, berbagai layanan, dan keamanan tamu kami.
2. Bimbingan, penyediaan, dan pengelolaan layanan, produk, acara, dan kampanye yang ditangani oleh hotel
3. Melakukan kuesioner tentang layanan dan produk hotel
4. Pengembangan layanan dan produk baru yang ditangani oleh hotel
5. Semua operasi insidental atau terkait dengan 1. sampai 4 di atas.
6. Operasi yang terkait dengan penyediaan layanan dan produk hotel
7. Informasi tentang layanan dan produk yang ditangani oleh hotel dan perusahaan mitra, berbagai acara dan kampanye, dan penyediaan berbagai informasi
8. Menanggapi pertanyaan, permintaan, dll.

3. Akuisisi informasi pribadi

Kami akan memperoleh informasi pribadi Anda dengan cara yang tepat dan adil.

4. Pengungkapan dan penyediaan kepada pihak ketiga

Hotel tidak akan mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus berikut.Selain itu, dalam hal penggunaan bersama dan pemberian kepada subkontraktor, hal itu bukan merupakan pengungkapan atau pemberian kepada pihak ketiga.

1. Ketika ada persetujuan dari pelanggan sendiri
2. Ketika pengungkapan atau penyediaan diminta berdasarkan hukum dan peraturan
3. Ketika diperlukan untuk perlindungan nyawa manusia, tubuh atau harta benda dan sulit untuk mendapatkan persetujuan pelanggan
4. Ketika diperlukan untuk bekerja sama dengan pemerintah negara bagian atau lokal dalam menjalankan urusan publik, dan memperoleh persetujuan pelanggan dapat mengganggu pelaksanaan urusan tersebut.

1. Tujuan penggunaan adalah untuk memberikan kepada pihak ketiga
2. Item Data Pribadi yang Diberikan kepada Pihak Ketiga
3. Cara atau cara pemberian kepada pihak ketiga
4. Berhenti memberikan data pribadi yang dapat mengidentifikasi orang yang bersangkutan kepada pihak ketiga atas permintaan orang tersebut Ketika pemberian kepada pihak ketiga dihentikan atas permintaan
5. Saat mengungkapkan atau memberikan data statistik dalam keadaan di mana individu tidak dapat diidentifikasi
6. Ketika Hotel menerima pertanyaan melalui telepon atau lisan dari pihak ketiga mengenai apakah tamu menginap di kamar atau tidak, dan lama tinggal, dengan mengidentifikasi nama tamu sebagai bagian dari layanan yang diberikan kepada tamu. , melalui telepon atau secara lisan, kami akan menjawab apakah hotel menginap di kamar dan lama menginap, dan jika kami menerima pesan atau permintaan transfer bagasi, kami akan mentransfer dan memandu tamu.Jika diminta oleh pelanggan, kami akan berhenti memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga terkait dengan layanan di atas.Jika Anda ingin berhenti, harap informasikan ke staf meja depan pada saat pemesanan atau check-in.

5. Pengalihdayaan bisnis

Hotel dapat mengalihdayakan sebagian dari bisnisnya dan memberikan informasi pribadi kepada subkontraktor sejauh yang diperlukan.Dalam hal ini, kami akan melakukan pengawasan yang tepat, termasuk membuat kontrak mengenai penanganan kontraktor outsourcing tersebut.

6. Pengelolaan informasi pribadi

Kami mengelola informasi pribadi pelanggan kami dengan tepat dan sangat berhati-hati untuk mencegah kebocoran, kehilangan, perubahan, dan lain sebagainya. Kami memberikan pelatihan internal kepada petugas dan karyawan kami mengenai perlindungan dan penanganan yang tepat terhadap informasi pribadi pelanggan. Selain itu, kami secara terpisah menentukan periode penyimpanan informasi pribadi sesuai dengan tujuan penggunaannya, dan membuangnya dengan cara yang tepat setelah berakhirnya periode tersebut.

7. Penerapan dan perubahan kebijakan privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana hotel menangani informasi pribadi pelanggan, dan pelanggan yang menggunakan layanan dan produk hotel dianggap telah sepenuhnya memahami dan menyetujui isi kebijakan privasi ini.Hotel berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja.

Itu saja