Về chỗ ở

QCác loại phòng khách cơ bản là gì?

AChúng tôi cung cấp nhiều loại phòng để phục vụ từ 1 đến 6 khách, bao gồm phòng đơn, phòng đôi, phòng giường đôi, phòng kiểu Nhật, phòng junior suite và phòng suite. Ngoài ra, trên tầng 48, chúng tôi có "Tầng Cao cấp" với chủ đề "Khu nghỉ dưỡng và thư giãn đô thị".

QPhí giường phụ và cũi trẻ em là bao nhiêu?

AGiường phụ: 5,000 yên (đã bao gồm thuế và phí dịch vụ) Giường cũi trẻ em: Miễn phí
Vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn đặt phòng.Ngoài ra, xin lưu ý rằng số lượng của cả hai đều có hạn.

QCó thể ngủ chung giường với một đứa trẻ không cần giường phụ không?

ACó, điều đó hoàn toàn có thể. Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ sẽ được ở miễn phí. Tuy nhiên, đối với các gói dịch vụ bao gồm bữa ăn, có thể sẽ có thêm phí tại nhà hàng tùy thuộc vào độ tuổi của trẻ.

QKhi nào tôi nên liên hệ với bạn để hủy bỏ?Tôi sẽ bị tính phí một lần nữa?

ALệ phí có thể được tính tùy thuộc vào ngày liên lạc.
Phí hủy đặt phòng: 30% phí lưu trú (áp dụng cho trường hợp hủy đặt phòng trong vòng 3 ngày trước khi đến)
Ngày trước ngày lưu trú: 50% phí lưu trú
Vào ngày: 100% phí ăn ở
Nếu chúng tôi không thể liên lạc với bạn, chúng tôi sẽ tính toàn bộ số tiền.

QMấy giờ nhận phòng và trả phòng?

AGiờ nhận phòng là 15:00 và giờ trả phòng là 11:00. (Cập nhật ngày 04 tháng 01 năm 2023)
Vui lòng liên hệ trước với chúng tôi nếu quý khách định đến sau 22:00.

QTôi có thể để lại hành lý trước khi nhận phòng và sau khi trả phòng không?

AVui lòng hỏi tại quầy của nhân viên phụ trách hành lý nằm cạnh quầy lễ tân ở tầng một.

QTôi muốn gửi hành lý hoặc thư gửi cho tôi đến khách sạn trước ngày tôi ở.

AXin vui lòng ghi rõ ngày lưu trú và tên của bạn và gửi cho quầy lễ tân.Chúng tôi sẽ giữ nó cho đến khi bạn đến.

-------------------------------------------------- ----
598-8511 Rinku Oraikita 1-banchi, Thành phố Izumisano, Tỉnh Osaka
Khách sạn Stargate Kansai Airport, liên hệ lễ tân.

Thời gian lưu trú: ○○○○ Năm ▽▽ Tháng □□ Ngày
tên khách hàng

QTôi có thể yêu cầu tầng cao hơn hoặc tầm nhìn không?

ACó quy định giá phòng cho từng tầng.Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra giá phòng thông thường trước khi đặt phòng.Tuy nhiên, vui lòng không chỉ định số phòng.

QTôi có thể sử dụng internet trong phòng của mình không?

AWi-Fi miễn phí (mạng LAN không dây) có sẵn trong tất cả các phòng khách. Truy cập internet có dây cũng có sẵn (miễn phí). Dây cáp LAN được cung cấp trong ngăn kéo bàn. Tuy nhiên, chúng tôi không có máy tính cho thuê, vì vậy vui lòng mang theo máy tính cá nhân của bạn có khả năng kết nối mạng LAN.

QVui lòng cho tôi biết phí gia hạn thời gian trả phòng.

AGia hạn đến 14:00: 30% giá phòng
Gia hạn đến 17:00: 50% giá phòng
Gia hạn sau 17:00: 100% giá phòng

QBạn có phòng thông nhau (hai phòng có thể đi vào bằng cửa bên trong) không?

AKhách sạn chúng tôi không cung cấp dịch vụ này. Tuy nhiên, chúng tôi có một phòng thư giãn cao cấp "Quad" ở tầng 48 (tầng Premier), có phòng khách và phòng ngủ riêng biệt, có thể chứa tối đa bốn khách.

QBạn có phòng cho người sử dụng xe lăn không?

APhòng phổ thông có sẵn trên tầng 31.Xe lăn có thể được di chuyển vào phòng tắm.

QBạn có phòng theo phong cách Nhật Bản không?

AChúng tôi cung cấp phòng kiểu suite. Phòng này gồm một phòng 10 chiếu tatami và một phòng 6 chiếu tatami, có thể chứa tối đa 6 người.

QCó phòng nào mà bạn có thể ngắm cảnh và cảnh đêm từ phòng tắm không?

AChỉ có các phòng suite và phòng kiểu Nhật mới có tầm nhìn về đêm từ phòng tắm.

QXin vui lòng cho tôi biết về các thiết bị và tiện nghi trong phòng khách.

AKhăn tắm, máy sấy tóc, đồ ngủ, bàn chải đánh răng, dao cạo, lược, dầu gội, dầu xả, xà phòng tắm, bông tắm, v.v... đều được cung cấp. Ngoài ra, tất cả các phòng khách đều được trang bị két an toàn và bàn là quần. Có ổ cắm điện cho cả điện áp 100V và 200V.

QVui lòng cho tôi biết nhà hàng phục vụ bữa sáng và giờ làm việc của nó.

ATầng 54 (tầng trên cùng) Sky Dining 256 "Stargate" Giờ mở cửa là 6:30-10:30 (gọi món lần cuối 10:00)
Thực đơn sẽ là ``BỮA SÁNG NHANH CHÓNG''.
*Tùy thuộc vào tình hình tắc nghẽn, chúng tôi có thể hướng dẫn bạn đến địa điểm khác hoặc thiết lập hệ thống thay đổi (thời gian quy định). Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn.

QTôi để quên một thứ trong phòng dành cho khách nơi tôi ở.

AVui lòng liên hệ với nhân viên phục vụ phòng. (072-460-1111 (số điện thoại chính))

Về cơ sở vật chất, trang thiết bị

QVui lòng cho tôi biết lối vào của khách sạn

AChúng nằm ở tầng hầm 1, tầng 1 và tầng 2. Tầng 2 được kết nối trực tiếp với Ga Thị trấn Rinku của Đường sắt Điện JR/Nankai thông qua một hành lang.

• Truy cập từ bên trong nhà ga

QCó một hồ bơi hoặc câu lạc bộ thể dục trong khách sạn?

AMặc dù không được quản lý trực tiếp bởi khách sạn nhưng có một câu lạc bộ thể dục dành cho thành viên trên tầng 7.
Việc sử dụng được giới hạn cho các thành viên câu lạc bộ và khách của khách sạn.

Câu lạc bộ thể dục Central Fitness Club Rinku Tower
https://www.central.co.jp/club/gatetower/

*Vui lòng kiểm tra URL ở trên để biết thêm chi tiết.
* Vui lòng thanh toán phí sử dụng tại quầy lễ tân của câu lạc bộ thể hình.

QCó máy ATM (máy rút tiền) trong khách sạn không?

AKhông có máy ATM trong khách sạn, nhưng có một máy ATM tại cửa hàng tiện lợi (chỉ rút tiền) trong khuôn viên "Rinku Town Station" liền kề.

QTôi có thể đổi ngoại tệ tại khách sạn không?

AMáy thu đổi ngoại tệ được lắp đặt tại sảnh tầng 1 của khách sạn.

Về bãi đậu xe và truy cập giao thông

QNhà ga gần nhất ở đâu?

AGa này kết nối trực tiếp với ga Rinku Town của tuyến đường sắt điện JR/Nankai (chỉ cách sân bay quốc tế Kansai một trạm dừng).

QXin vui lòng cho tôi biết phí đậu xe là bao nhiêu?

A400 yên cho giờ đầu tiên, sau đó là 200 yên cho mỗi 30 phút tiếp theo.
1,000 yên/xe/đêm (tối đa 24 giờ)
Tiệc chiêu đãi: 4 giờ miễn phí

Dành cho khách hàng sử dụng bãi đậu xe,
Chúng tôi sẽ giảm giá phí đậu xe trong suốt thời gian quý khách dùng bữa tại nhà hàng.
Nếu bạn đến bằng ô tô, vui lòng mang theo vé đậu xe đến cửa hàng mà bạn muốn sử dụng.

*Khách lưu trú tại khách sạn vui lòng thông báo cho nhân viên lễ tân ở tầng 1.
*Không bao gồm giảm giá tại các bãi đậu xe gần đó.

QXin vui lòng cho tôi biết kích thước của chiếc xe đi vào bãi đậu xe.

ADiện tích tầng hầm khách sạn: Chiều rộng 1.8m / Chiều dài 5.0m / Chiều cao 2.2m (một phần 1.55m)
Bãi đỗ xe công cộng liền kề: Chiều rộng 2.1m / Chiều sâu 5.5m / Chiều cao 2.2m

QBạn có thể cho tôi biết cách đi đến đó từ Sân bay Quốc tế Kansai không?

A[Sử dụng xe buýt đưa đón giữa sân bay Kansai và khách sạn] *Hiện đang tạm ngừng hoạt động
Có dịch vụ xe buýt đưa đón miễn phí từ điểm dừng xe buýt nhóm "S12" ở phía nam tầng 1 của nhà ga hành khách. (Thời gian di chuyển ước tính: 10 phút)
*Để đến khu vực lên máy bay "S12", vui lòng đi ra qua "Lối ra H" ở tầng 1 của nhà ga hành khách và đi về phía bên trái.

[Bằng tàu hỏa]
Xuống tàu tại ga Rinku Town (cách sân bay Kansai một trạm) trên tuyến đường sắt điện JR/Nankai. (Khoảng 5 phút)
• Đối với những khách sử dụng xe đưa đón giữa Sân bay Quốc tế Kansai và khách sạn, vui lòng xem lịch trình hoạt động tại đây.

QVui lòng cho tôi biết cách đến đó từ Sân bay Quốc tế Osaka (Itami).

AĐi xe buýt limousine đến sân bay Kansai (khoảng 100 phút, 1,950 yên) →
1. Vui lòng chuyển sang xe đưa đón miễn phí tại Sân bay Quốc tế Kansai. (Thời gian di chuyển ước tính: 10 phút) [Hiện đang tạm ngừng]
2. Chỉ cần một trạm dừng từ Sân bay Quốc tế Kansai bằng tàu điện JR/Nankai (5 phút/370 yên)

QĐâu là lối ra đường cao tốc gần nhất (giao lộ)?

AĐường cao tốc Hanshin Tuyến Wangan Lối ra "Izumisano Minami" → Ngã tư Rinkai Kita số 1 (tín hiệu thứ 3) rẽ phải →
Rẽ trái tại ngã tư Rinku Kita số 5 (đèn giao thông đầu tiên) → Rẽ trái tại ngã tư phía Bắc ga Rinku (đèn giao thông đầu tiên) → Khách sạn: Khoảng 3 phút

Đường cao tốc sân bay Kansai Lối ra "Izumisano" → Giao lộ Kutsurendo Rinkai Minami (đèn giao thông thứ 7) rẽ phải →
Ngã tư Rinkai Kita số 1 (đèn giao thông số 1) rẽ trái → Quảng trường ga Rinku ngã tư phía bắc (đèn giao thông số 1) rẽ trái →
Khách sạn: Thời gian cần khoảng 5 phút